Informationen zu Versand und Rücksendungen

Versand- und Lieferarten

Postversand

  • Wir berechnen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein eine Versandpauschale von CHF 4.50 bis zu einem Bestellwert von CHF 50.00.

  • Wir verschicken mit der Schweizer Post.

  • Der Lieferdauer ist bei jedem Produkt im Shop vermerkt. Waren auf Lager kommen innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen an. Bei Waren, die wir vom Grosshandel beziehen müssen, variieren die Lieferzeiten. Bitte beachten Sie zu den Lieferfristen auch unsere AGB.

  • Instrumente werden für den Versand versichert. Die Kosten hierfür sind im Kaufpreis enthalten.

  • Sollten Sie besondere Wünsche zum Versandzeitpunkt oder der Versandart haben (bspw. Versand per Kurier etc.), lassen Sie uns dies bitte unmittelbar nach Aufgeben Ihrer Bestellung per E-Mail wissen (info@zuericello.ch).

Versand durch Partner

  • Wir arbeiten für bestimmte Produkte mit Lieferanten, die direkt ab Lager verschicken. Auch für diese Sendungen gilt die Versandpauschale bis zu einem Bestellwert von CHF 50.00.

  • Sollten Zollgebühren für Ihre Bestellung anfallen, bekommen Sie hierfür eine separate Rechnung vom Versanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass wir auf Zollgebühren keinen Einfluss haben.

Persönliche Heimlieferung

  • Für Instrumente zum Kauf oder zur Miete bieten wir auch Heimlieferung an. Sie können bis zu drei Instrumente zum Probespiel bestellen, die wir bei Ihnen vorbeibringen und zu denen wir Sie beraten.

  • Für ein Probespiel oder die Heimlieferung teilen Sie uns bitte die Instrumente mit, an denen Sie interessiert sind und wir kontaktieren Sie zur Terminabsprache.

  • Nachfolgend sind die Gebiete in der Schweiz aufgelistet, für die persönliche Heimlieferung zur Verfügung steht. Für die Heimlieferung erheben wir eine Anfahrtspauschale, die unabhängig von der Anzahl bestellter Instrumente ist.

    • Aargau, Zug, Zürich: CHF ​40

    • Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Luzern, Solothurn, St. Gallen: CHF 60

    • In andere Kantone und in das Fürstentum Liechtenstein können wir leider keine persönliche Heimlieferung anbieten.

Rücksendungen

  • Sie können Ware, die Ihnen nicht gefällt oder, die Sie fälschlicherweise bestellt haben, innert 14 Tagen zurückschicken. 

  • Die Ware muss für eine Rücksendung im Originalzustand und unbenutzt sein.

  • Wenn Sie Ware zurücksenden möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt (info@zuericello.ch).

  • Bitte schicken Sie keine Retouren an unsere Postadresse. Wir können an dieser Adresse keine Ware entgegennehmen. Im Falle einer Rücksendung informieren wir Sie über die entsprechende Rücksendeadresse. 

  • Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und der Zustand der Ware geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den belasteten Kaufpreis gut und informieren Sie entsprechend.